CASO TEMA 1
CASOS EMPRESARIALES DIAGNOSTICO DE UN SERVICIO ESPECIALIZADO Imagen tomada de http://tytscrl.com/archivos/servicios.jpg Un consultor acaba de ser contratado para realizar un diagnóstico y propuestas para mejorar el funcionamiento de un centro de servicios informáticos de desarrollo y operación en la órbita del Estado. De la primera reunión con el responsable superior del servicio ha obtenido la siguiente información: 1. "La imagen del servicio se está deteriorando gradualmente y el administrador del Centro no logra revertir la situación". 2. "Los costos del servicio se han incrementado, sin que los beneficios puedan ser percibidos". 3. "Ya llevamos más de un año de retraso en los planes preparados hace tres años". 4. "La contratación de empresas externas para el desarrollo nos está dando d...
Comentarios
Publicar un comentario